“大爷，请看着手机，转转头、眨眨眼，好了，养老认证给您办理完毕，认证成功......”“真是太感谢你们了，我岁数大了，眼神也不好，不会使用智能手机，要不是你们上门服务，我都不知道该怎么办。”这是近日兵营镇工作人员在小泉河村为群众办实事的一幕。
为进一步提升政务服务水平、改善营商服务环境，推动养老保险认证工作的开展。今年以来，对于高龄、腿脚不便的特殊参保老人，兵营镇组织人社、民政等工作人员，联合村“两委”干部，采取“集中认证+上门认证”“手机认证+人工认证”等方式，上门帮助特殊参保老人进行养老认证，切实解决老年人“行动难、操作难、认证难”的问题，做好服务群众的“贴心人”。同时，在认证过程中，工作人员向村民积极宣传养老保险政策知识、解答群众心中疑惑，让惠民政策能够更快落地生根，有效推进了养老保险工作的开展，真正做到让群众少跑腿、不跑腿。截至目前，该镇城乡居民养老保险认证完成率已达99.5%。
下一步，兵营镇将围绕“提升服务群众质量”，不断探索服务方法，拓宽服务内容，以群众需求为导向，以群众满意为目标，持续开展各类便民服务活动，做到“把服务送上门、把温暖送到家”，不断提升群众满意度、幸福感，助力优化营商环境。（丁辉）
